Política de Reembolso
Política de Cancelamento, Reembolso e Devolução
Meu compromisso é oferecer uma experiência de aprendizado de alta qualidade, com conteúdos desenvolvidos com dedicação e excelência.
Direito de arrependimento.
Em conformidade com a legislação brasileira, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação da compra, desde que o pedido esteja de acordo com as condições previstas no Código de Defesa do Consumidor. Caso o cancelamento seja solicitado dentro desse prazo, o reembolso será realizado utilizando o mesmo meio de pagamento da compra, conforme os prazos estabelecidos pela instituição financeira ou pela plataforma de pagamento.
Cursos e conteúdos digitais
Após a liberação do acesso ao curso ou masterclass, pedidos de reembolso serão analisados conforme a legislação aplicável e as condições da plataforma utilizada para a venda.
Aulas presenciais
Para cursos, workshops ou masterclasses presenciais, solicitações de cancelamento deverão ser enviadas com antecedência mínima de 7 (sete) dias da data do evento para reembolso integral.
Solicitações realizadas após esse período poderão ser avaliadas individualmente, considerando os custos de organização e a reserva da vaga.
Remarcações
Sempre que possível, faremos o possível para remarcar sua participação em outra turma, mediante disponibilidade de vagas.
Como solicitar?
As solicitações de cancelamento ou reembolso deverão ser encaminhadas por meio dos canais oficiais de atendimento informados neste site, contendo o nome completo do participante, a identificação da compra e o motivo da solicitação. Nosso objetivo é oferecer um atendimento transparente, respeitoso e eficiente, buscando sempre a melhor solução para cada caso.